tel etrangerEn vacances ou bien lors de vos voyages à l’étranger si vous recevez ou passez des appels, vous devez être bien informé de vos facturations de services car vous pouvez vous retrouver avec une facture salée.

Des exemples de situations qui peuvent engendrer de mauvaises surprises quand vous téléphonez avec votre portable de l’étranger..

Vous recevez un appel provenant de l’étranger.
Si cela peut paraître étonnant, recevoir un appel de l’étranger est facturé à la minute et souvent à un coût prohibitif hors Europe (par exemple: 1,40€ la minute).

Vous disposez d’un forfait illimité.
Sauf contrat spécifique, tout appel passé de l’étranger ou vers l’étranger est facturé hors forfait illimité. Le forfait illimité ne fonctionne qu’en France.

Vous vous connectez à internet sans wifi.
Attention :Actionner votre 3G (ou 4G), vous coûtera cher!

Pour éviter ces dérapages, il suffit d’être bien informé et de suivre quelques conseils.

Conseils pour éviter une facture excessive 

En principe, les opérateurs envoient à leurs clients la liste des tarifs sur laquelle figurent aussi les tarifs pratiqués lorsqu’ils passent une frontière. Mais ce n’est pas forcément le meilleur moment pour être attentif à ces messages. Mieux vaut se renseigner avant le départ auprès de votre opérateur pour mieux être au fait de ce qui vous attend.

1 – Gardez en tête que l’envoi de SMS revient toujours beaucoup moins cher que passer des appels: En Europe, les tarifs sont limités (pour en savoir plus sur l’Eurotarif: telecom-infoconso.fr.

2 – Envisagez l’achat d’une carte SIM prépayée dans le pays visité, si vous avez besoin de téléphoner souvent. Elle présente l’avantage d’éviter tout dépassement. Veillez à vous munir d’un téléphone désimlocké, c’est-à-dire compatible avec tous les opérateurs et pas seulement le vôtre.

3 – Connectez-vous à internet uniquement par wifi. Des codes sont disponibles gratuitement dans de nombreux hôtels, cafés, restaurants… Veillez à désactiver toute possibilité de connexion en 3G ou 4G de votre smartphone. Faites-vous expliquer avant le départ, les manipulations qui vous seront utiles.

4 – Toujours à l’étranger, désactivez certaines fonctions. Lors de vos déplacements à l’étranger, il est nécessaire de désactiver la fonction « Données personnelles » mais aussi « Position ». Il est aussi recommander de désactiver la fonction « Wi-Fi » et de la remettre selon vos besoins.

Attention : certains appareils réactivent ses fonctions après une longue période d’inutilisation rendant votre téléphone en pleine fonction à votre insu : vous risquez alors d’avoir une facture salée si vous n’y prêtez pas attention.

5 – Des applications de communications. Si vous pouvez vous mettre en Wi-Fi, vous pouvez joindre vos contacts si vous les avez aux préalables enregistrés dans vos contacts sur les logiciels: Skype, WhatsApp, Viber et Telegram. A vous de choisir vos applications pour une facture « zen ».

sortirzen le 5 août 2015